Kako naručiti

Kako bi učinili iskustvo kupovine u našoj online prodavnici što jednostavnije, sastavili smo ovaj kratak vodič za naručivanje. Potrebno je samo da imaš stabilnu internet konekciju i bilo koji pretraživač na tvom kompijuteru, tabletu ili telefonu.

Kada uđeš u našu online prodavnicu klikni na proizvod koji želiš da naručiš. Proizvodi se nalaze na početnoj strani ili po kategorijama u meniju na vrhu ekrana. Izaberi veličinu pakovanja i vrstu mlevenja ili u zrnu, ako je kafa u pitanju. Izaberi količinu koju želiš da naručiš, automatski je podešeno na jedan komad. Nakon odabira, klikni na dugme “Dodaj u korpu”. Kada je proizvod dodat u korpu, u gornjem desnom uglu pojaviće se ikonica korpe koja pokazuje broj proizvoda i vrednost u RSD. Ukoliko želiš da napraviš izmene u korpi, klikni na ikonicu korpe u gornjem desnom uglu pa onda klikni na dugme “Pregled korpe”. Pojaviće se novi ekran sa prikazom svih dodatih proizvoda i njihovim količinama. Ukoliko želiš da nastaviš da pretražuješ prodavnicu pre plaćanja i završetka narudžbine, to možeš slobodno učiniti, proizvodi u korpi ostaju sačuvani i mogu se dodavati novi proizvodi u korpu na prethodno objašnjen način.

Kada završiš sa dodavanjem u korpu, proveri da li je narudžbina tačna klikom na ikonicu korpe u gornjem desnom uglu i klikom na dugme “Pregled korpe”. Potom klikni na dugme “Nastavite sa plaćanjem”. Otvoriće se novi ekran gde je potrebno uneti lične podatke za dostavu i izabrati način plaćanja. Ukoliko imaš promotivni kupon, možeš ga uneti na stranici korpe ili na stranici plaćanja.

Popuni sva polja sa svojim podacima i izaberi način plaćanja. Takođe, klikni na kockicu o prihvatanju uslova i privatnosti i klikni dugme “Naruči”. Odabirom “Plaćanje karticama” preusmerićemo te na potal Raiffeisen banke gde je potrebno pažljivo popuniti sva polja, uneti broj kartice i trocifreni verifikacioni broj. Nakon toga, u zavisnosti od tvoje banke, biće potrebno da uradiš dodatnu autentifikaciju kako bi uplata bila realizovana. Dodatna autetntifikacija je neophodna jer naša online prodavnica koristi dodatni nivo zaštite u plaćanju karticama kako bi zaštitili sebe i naše kupce. Takođe, možeš odabrati metod “Plaćanje preko računa” gde ćeš automatski dobiti instrukcije za plaćanje za direktnu uplatu na naš tekući račun. Uplatu možeš izvršiti preko mobilne aplikacije banke, online banking-a ili uplatnicom na šalteru banke ili pošte.

Kada popuniš sve potrebne podatke, izabereš način plaćanja, klikneš na dugme “Naruči” i uspešno izvršiš plaćanje, tvoja narudžbina će stići kod nas na obradu i primićeš email od nas da je narudžbina primljena. Kada je narudžbina prihvaćena dobićeš još jedan email sa potvrdom da smo počeli da spremamo tvoju narudžbinu koja će biti isporučena u roku koji je naveden na našoj stranici Dostava & Plaćanje kao i na stranici Uslovi & Privatnost gde takođe možeš naći više informacija.

Ukoliko ti je potrebna pomoć u vezi naručivanja ili imaš dodatna pitanja, kontaktiraj nas.